TROCAS E DEVOLUÇÕES

 

CONDIÇÕES GERAIS

 

Todas as ocorrências envolvendo trocas ou devoluções devem ser feitas no período de até 07 (Sete) dias a contar do prazo de recebimento do produto. O comunicado deve ser formalizado através de nosso e-mail contato@placeskateshop.com.br, onde além do numero do pedido deve ser informado por escrito o motivo e fotos caso se trate de defeito de fabricação para analise prévia.

 

DEFEITO(S) DE FABRICAÇÃO

Assegurando nosso compromisso com os clientes, a Place Skateshop atua somente com produtos originais e com marcas cuja qualidade seja comprovada. Sendo assim, todos os itens saem da loja intactos exatamente conforme recebidos dos fornecedores, além disso passam por conferencia extra no ato de seu envio.

Eventualmente se seu produto chegou com algum defeito de fabrica, entre imediatamente em contato conosco através do e-mail de atendimento e nos informe o numero do pedido, tipo de defeito e envie também fotos para analise previa.

Somente envie o produto para nosso endereço após receber as instruções por e-mail.

Produtos enviados para loja sem aviso prévio serão redespachados para o cliente imediatamente.

 

TROCA POR TAMANHO/NUMERAÇÃO

Em se tratando de roupas e calçados, observe sempre as especificações descritas para cada produto, onde geralmente iremos informar as dimensões referentes aos tamanhos que podem variar conforme a marca.

Oferecemos 01 (uma) troca grátis para cada pedido. Casos em que se faça necessário mais de 01 (uma) troca, os fretes adicionais ficam por conta do cliente.

Casos de troca deveram ser comunicados previamente por e-mail e somente após retorno com instruções devem ser devolvidos para a loja.

Produtos enviados para loja sem aviso prévio serão redespachados para o cliente imediatamente.

 

DESISTÊNCIA / CANCELAMENTO DE COMPRA

Eventual desistência ou cancelamento de compra devera respeitar o prazo de até 07 (Sete) dias após o recebimento do produto no endereço, bem como o produto deve estar intacto, não usado e inclusive com todos seus acessórios se houver.

Deve ser enviado e-mail ao atendimento informando da sua decisão e somente após retorno e liberação o produto poderá ser despachado para nosso endereço.

Não serão aceitas desistências ou cancelamentos especificamente do produto SHAPE nos casos em que o mesmo já estiver com a lixa aplicada.

As devoluções de valores ou créditos vale-compras serão liberados no prazo de ate 15 dias úteis a contar do prazo de recebimento do produto em nosso endereço.